响水电信公司盗用我的个人资料为他人开卡，请求电信公司彻查，维护我们的权益
网友反映内容如下：我姓胡，我手机主卡是2016年在响水电信公司办的。后来，我在2018年时候，又帮我老婆办理了一张153开头的副卡。
最近，我总感觉自己的手机有些异常，于是我到响水电信公司查询了一下，结果显示，除了我老婆的副卡外，我名下还有一张173开头的副卡，而且这个号码是在2019年的时候盗用我个人资料开户的，因为我根本就没有开通过173的这张卡。所以在开户资料中仅有一张名为陈荣的签字单，除此以外没有我或陈荣的任何其他信息。
我后来拨打了陈荣的173开头的手机号码，问对方：“你是怎么有这张手机卡的呢？”
对方回答：“是在电信公司办理的……”
又聊了一会，总感觉对方吞吞吐吐的，有种做了坏事的感觉，然后对方直接就挂断电话。我再打电话过去，对方就不接了。
后来我越想越觉得其中有猫腻，于是我就到开发区响水电信公司的新大楼4楼的业务科投诉，最后工作人员趾高气扬的说：“这几年累计的费用也就几百元，我们可以赔偿给你。”
我想，这真的不是几百块钱的事情，我认为问题的严重性超过了几百元的赔偿。我就想搞明白几个问题：
1、为什么会发生这个情况，到底哪个环节出现了问题？
2、如果说你们弄错了是不可能的，2015年就开始实名制，我的老婆副卡是18年办的，而陈荣是19年办的，相隔一年时间，怎么会错办？且19年办卡的时候，要人脸视频验证的，陈荣既然盗用我的资料，那又是怎么绕开人脸识别的？
3、虽然副卡查出来是每个月扣了几块钱，问题是副卡是扣主卡的钱，请查清楚我的主卡到底被扣了多少钱？而且，陈荣每个月都没有花自己的钱，难道他自己不知道吗？
4、已经将近4年时间了，这个副卡有没有被用于其它非法的地方？你们必须要调查清楚，保障我的权益。
这个事情哪能这样轻描淡写就过去！
从我个人的角度看，我强烈要求电信公司澄清此事，到底你们员工是出于什么样的目的进行违规操作？请解释清楚整个事件的来龙去脉，是否还有其他消费者也受到了类似的遭遇，请你们响水电信公司进行自查。
从大的社会角度看，作为一家大型国企，电信公司应该更加重视和承担起自己的责任，你们必须秉承公正、透明的原则，对客户的隐私和权益负责。如果电信公司不能解决此问题，我们希望响水相关部门能够介入，维护我们的权益。
（以上内容由网友提供，不代表本网站观点）
目前，双方仍在协商解决中，响水热门做为中间方也参与过一次协调，待事情有协商结果，我们会告知大家！
页:
[1]