【民声】电瓶车摄像头成“噪音源”，响水汇豪小区物业“神操作”惹众怒

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在响水县汇豪小区北大门的东西两栋楼里，原本小区物业希望规范电瓶车停放而安装的电瓶车智能识别摄像头，现在却沦为了困扰业主生活的“噪音源”。

为解决部分业主将电瓶车停在一楼通道里的问题，响水汇豪小区物业在这两栋楼的所有楼道都安装了电瓶车智能识别摄像头。一旦摄像头识别到电瓶车，便会发出：“电瓶车禁止入内，谢谢配合！”的语音播报，且音量很大。最令业主们烦恼的是，这一播报如同“复读机”，全天24小时循环播放，严重影响到了大家的日常生活，尤其是对孩子的学习和休息造成了不利的影响。

物业在安装电瓶车智能识别摄像头之前，缺乏与业主的有效沟通，没有深入了解居民将电瓶车停放在楼道的真实原因，这种“拍脑袋”的单方面决策，使得从一开始就偏离了问题的核心。小区内设有充电桩，车库也可充电，而小区的车棚容量有限，每天都满满当当，所以部分业主将电瓶车停放在一楼过道并不是为了充电，只是出于方便和防风雨天气的考虑，久而久之形成了习惯。物业不能将小区基础设施不足与业主需求之间的“供需矛盾”升级为物业与业主之间管理与被管理的“对抗矛盾”。

值得一提的是，这类摄像头原本设计用有效防止电瓶车进入电梯上楼带来的安全隐患。但物业将其盲目应用于楼道，未考虑到楼道环境的不同，导致只要有电瓶车停在楼道，摄像头就持续播报，无法区分临时停放与长期停放，将原本合理的安全警示异化为无差别的噪音骚扰，尤其让那些遵守规则、从不将电瓶车停在楼道的业主也无辜遭受噪音折磨。

物业的这种管理方式，本质上是将管理责任简单化，试图用技术手段替代深入的沟通与问题的根源解决。面对问题时，没有从改善基础设施、优化管理服务的角度出发，而是站在了业主的对立面，以强制手段“对抗”业主，使得物业与业主之间的关系愈发紧张，这对于当前电瓶车停放问题的解决以及未来小区其他事务的管理都极为不利。

在此，业主们希望响水有关部门能够介入此事，督促物业进行优化改进。一方面，可考虑拆除此类不适用于楼道环境的摄像头，研究更合适的替代方案；另一方面，若保留摄像头，必须进行优化设置，例如仅在检测到电瓶车移动时进行语音提醒，当车辆静止一段时间后自动停止播报，既达到警示目的，又最大程度减少对居民生活的干扰。

（连声网进行整理编辑，但不代表本网站观点）

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相关部门已在处理中……

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此事经响水连声网发文反映后，有关部门非常重视，第二天便前往汇豪小区，联合小区物业对电瓶车智能识别摄像头扰民问题展开处理。在详细了解情况后，当即决定先将摄像头关闭，坚决杜绝噪音扰民。

● 楼道顶部的摄像头终于关闭不亮了

困扰多日的嘈杂环境终于恢复宁静，响水汇豪小区的业主们对高效处理此事表示感谢的同时，也不禁发出感慨：“拍脑袋”式的决策实在不可取，安装了如此多的电瓶车智能识别摄像头，不仅没有实现预期的管理效果，反而给居民生活带来严重的“噪音”困扰，如今面临弃用，无疑是对人力、物力、资金的极大浪费。