民声 | ‘如厕难’困局已近2年，一座公厕考验响水有关部门如何践行‘为民办实事’

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网友反映内容如下：

近日，有网友向响水连声网反映，其居住在双园大桥西边，而从西园小区往北、双园桥西侧的解放路往南的这片区域，聚集着清华学苑、华浦学府、文枢苑三个小区(另有很多老民宅)，还有一家在西园规模较大的超市。这片区域人流往来频繁，是上下学学生和家长的必经之路，且新建的双园大桥即将通车，届时人流量还会大幅增加。可就是这样一片区域，竟然连一座公厕都没有，附近市民外出后的“如厕难”问题异常突出。

与之形成鲜明对比的是，从西园小区往南到长江路高架桥及西园菜场附近，竟分布着4座公厕。如此顾此失彼、悬殊极大的布局，显然违背了“合理布局、方便群众”的公厕建设原则，让不少居民倍感无奈。

网友坦言：“以前双园大桥和解放路交叉口附近的老邮局家属区曾有一座公厕，后来拆除了，现在上个厕所要么骑车赶回家，要么就得跑老远到西园小区范围内的公共厕所，实在太折腾了。”

据网友描述，附近居民早在2024年4月就通过12345热线反映此问题，当时环卫所明确承诺，2025年初会拿出申请方案并给居民明确回复。可整整一年过去，这份承诺石沉大海，没有任何后续消息。2025年4月，居民再次拨打12345，直到4月23日才等来环卫所的回复，结果却令人哭笑不得——竟要求居民来指出建厕所的具体位置。这一回复，显然是在刁难群众。

随后，环卫所直接将责任推给了西园居委会，以“不在环卫所权责范围内”为由撇清关系。而居委会只是敷衍回应，让居民“等待规划”。一个“如厕难”的民生“急难愁盼”问题，反映近2年却始终原地打转，没有任何实质性进展。

响水县郭书记曾多次强调：“民生问题无小事，群众利益无小事。” 响水县人大也一直秉持“以人民为中心”的发展理念，明确提出要将广大群众的“关键小事”，当作人大履职为民的“头等大事”。可反观环卫所和西园居委会的工作作风，既未主动深入了解群众困境，也未积极向上对接沟通，更没有牵头推动问题解决。

规划固然需要科学严谨，但规划的核心始终是服务群众需求。当众多居民被“如厕难”问题反复困扰时，环卫所作为公厕管理的职能部门、西园居委会作为贴近群众的基层组织，最该做的是第一时间将真实情况、群众诉求如实向上反馈，推动相关部门提前介入、主动规划，而非以“等规划”为由消极等待。

基层工作的价值，恰恰体现在为群众解决这些“鸡毛蒜皮”的小事上，这种不作为、慢作为的工作作风，显然与县领导的指示精神和相关要求相去甚远。

或许有人会说，公厕建设涉及规划审批，需按流程办事。可再严谨的流程，也应以民生需求为导向；再长远的规划，也不能忽视群众眼前的窘迫。郭书记强调民生工作必须“急群众之所急”，一座公厕既非盖高楼大厦，也不需投入巨额资金，为何会变成堪比“百年大计”般难以决策的事，一拖就近两年？

一座小小的公厕，承载的是群众最直接、最基本的生活需求。希望，响水有关部门能摒弃“算盘式”的工作作风，以担当高效的行动回应群众的急难愁盼。别让一座公厕，凉了群众的心。毕竟，把这些“小事”办实办好，才是一座城市最温暖的底色，也是对上级要求“为民办实事”最有力的践行。