响水金顶代理商私用杂牌滥竽充数,无诚信在先,却反诉消费者??!
网友反映内容如下:我于2018年9月份,在响水今顶代理商处订购了集成吊顶,在安装的过程中,走边的时候走的不太行,结果也因此我发现走边用的压根不是今顶的东西!
(订购时今顶的单据)
于是我要求将走边的东西更换为今顶的,否则不付尾款。然而对方直接不要这钱了,也不愿意更换。一直到2021年电话沟通时,该代理商仍是不换也不要钱,有录音为证。但是21年和22年年底,他们竟2次在大年三十晚上找上门来要钱!我更困惑的是,现在对方反起诉了我???
首先,钱的问题:如单据所示,尾款也就1800块钱,我们真的不差这点钱,一直也都明确表示,只要更换成今顶的,我们立马付款。反而之前一直是商家表示不换也不要钱。
其次,过错方问题:该商家明显滥竽充数,私自偷换了我们订购的今顶产品。我们曾联系今顶官方,官方也通过视频确认安装的确非今顶产品。明明是商家欺诈在先,我们要求更换订购产品又有何错呢?
最后,起诉的问题:我们也咨询了律师,有官方客服、单据、录音等证据,我们完全可以反诉,他们必败!
我在气愤的同时,也深感不解:现在实体生意如此难做,为何商家还如此不本着为消费解决问题的态度,反而毫无诚信、出尔反尔呢?
也以我的经历,提醒大家,在响水今顶购买商品时要谨慎,避免像我们一样被坑!(以上内容由网友提供,不代表本网站观点)
目前,金顶代理商已经和举报网友通过法院诉讼的方式在解决该问题。
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