黄海农场——“三加三减”为民生实事“添热度”

聚焦一线

5月12日，黄海农场的“爱心超市”里人流攒动，困难员工在这里选购生活用品。党史学习教育活动开展以来，黄海农场以作风整顿为抓手，围绕“三加三减”制订整改计划，着力解决群众最关心、最迫切的问题，变服务群众“最后一公里”为“零距离”。

加大民生投入，减少“三费”支出，为民办事“实打实”。黄海农场全力压缩办公费、招待费、交通费。同时不断完善社保体系，按期缴纳“五险一金”，创办“爱心超市”，为困难员工办理“爱心援助卡”。并免费为干部职工进行健康体检。全场居民实行水电收费“一卡通”、社保办理“一卡通”服务，让群众安居乐业。

加强深入基层一线，减少干群隔阂，化解矛盾“心贴心”。全面推行“四零”服务，即服务受理零推辞、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零投诉，优化工作人员的服务意识，切实做好保持稳定工作。在责任落实上，按照“谁主管，谁负责”原则，确保信访工作责任落实到人，形成“一起矛盾纠纷，一个责任领导，一个处理班子，一套处理方案，一个处理期限”的“五个一”领导信访包案机制，将矛盾纠纷化解在基层。

加强吸收群众意见，减少形式主义，深入群众“零障碍”。以意见建议征集、矛盾问题调处为重点，及时吸纳群众合理意见建议、积极解决群众困难，注重大走访活动实效性。通过深入一线排查问题、解决问题，对群众的意见细化梳理，分解到相关责任单位、责任人，划定“责任区”，明确“路线图”，排出“时间表”，努力做到“件件有回音、事事有着落”，确保党史学习教育不走过场。