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民生 | 响水曙源驾校服务差,上演“官僚作风”令人不解…

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发表于 2023-3-8 23:04:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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网友反映内容如下:
我是2022年6月份在响水县城的黄海路曙源驾校报的名,本来信心满满准备考一本驾照,结果在7月份的时候,驾校打电话给我说:“麻烦你重新来录入一下信息,之前没有录入成功。”
响水曙源驾校.jpg

当我第2次来到曙源驾校报名处时,发现现场围了好多人,都是因为之前信息没有录入成功重新来录信息的。结果,办事人员对我们说:“麻烦你们先回去,系统又坏了,你们下次再来。”

与此同时,我发现我们之前在手机上学习驾驶理论的学时学分都清零了(0分),驾校人说是系统问题,让我重新学习。我们之前辛辛苦苦的学分就这样不明不白的归零了?

从那以后,就没有人通知我再去录入信息,我以为信息好了。

一直到今年3月初,我想去考理论。当我第3次来到曙源驾校后,前台服务人员告知我:“你的信息没有录入成功,现在系统又坏了,麻烦你下午再来看看。”

我当时就气不打一处来,我问:“你们到底怎么回事?为什么我每次来,你们每次系统都坏了?到底什么原因?”
(我这边有录音……)
曙源驾校工作人员极其不耐烦又爱答不理的回答到:“你怪我们有什么用?我又不是老板。这系统是盐城那边的,我们没得办法。”此外,曙源驾校还强词夺理说:“没报名成功的人多呢,你多跑几趟不就行了,跑几趟的人多呢啊……”
响水曙源驾校报名点.jpg

实在没办法,我当天下午第4次来到曙源驾校报名处,这次终于录入成功了。但是,却让我再交20元的体检费,因为重新录入信息需要体检数据。

20元是小钱,我就是想问问曙源驾校,是你们的原因造成我们信息录入不进去,凭什么让我们再次交体检费用?我们学分没了,也没有找你们要,凭什么你们的过错要我们消费者承担?

总之,曙源驾校服务质量是真的差,一副反正学费钱交了,随便你爱学不学的态度。 对了,这期间,我曾经想退钱,去别的驾校学习。但是曙源驾校工作人员表示退不了,因为已经报名,如果实在要退,那就得扣钱。我现在想来,也觉得是霸王条款,你们连我的信息都没有帮我录入系统,也就是我没有报名成功,凭什么不给我退费转学?

今天我曝光这个事情,就是想让大家看清曙源驾校服务真相,也希望响水相关部门能够对驾校这种行为加强监督。


======小编有话说======

随着社会的发展,汽车已经成为人们生活中的重要交通工具,学车也成为人们生活中必须要掌握的一门技术。

驾校当属服务行业,学员学车给驾校交钱,我们本是消费者,可现实却是消费主客,次序颠倒。交钱本是为了学得驾驶技巧,可是这一消费群体,不仅没有质疑对方质量的权利,反而自己却成了对方的“出气筒”。

消费者的权益何在?

响水曙源驾校作为一个私人驾校公司,活生生的演出一套“官僚作风”的戏码,既谈不上服务,更谈不上责任……

市场需要一个自我完善的过程。但在这样一个构建社会主义和谐社会的大环境下,又岂能容忍这样的社会问题、不良之风继续滋生?行业自律,行业监管,刻不容缓!

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发表于 2023-3-13 13:46:13 | 显示全部楼层
驾校属于交通运输部门监管。目前响水曙源驾校以及上级监管部门没有对此事进行回复,建议网友可以打电话到响水交通运输部门进行投诉处理,或者拨打市民热线12345进行投诉。

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