亚美北门的大年初一串串店，倒闭转让，能不能把余额退给我

热心市民

响水亚美小区北门，靠着珠江路上，大年初一串串店，听说今年9月份转让给草原铜火锅开火锅店了。
但是，大年初一我们充值账户里还有余额，也没有打电话告知退款，携款跑了吗？
这商家也太不负责任了，请帮帮忙

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