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我在响水爱琴海购物中心一楼的“新果通信”，1.3万元订购了一台新款苹果M3pro笔记本，要求是16G内存(规格要求在聊天记录中确认了)，结果到手的却是8G内存的笔记本，面对我的质疑和合理要求，该商家各种狡辩、各种推卸责任，并拒绝换机……
（订货的付款记录）
聊天记录中清清楚楚写明了笔记本的规格型号、包括内存大小，事实非常清楚。此前我在京东等电商平台已经查过，也是1.3万，线上线下价格一样的情况下，本想着实体店更放心，所以最终选择在这家店订购。
（京东上查询价格）
当时去店里取货时，对方让我只要查看机器外壳有无破损即可。也没多想，结果第二天才发现取得的这台笔记本居然是8G的！
（发现问题立马联系对方）
店里工作人员既然用基础内存和运营内存的概念忽悠我，懂点电脑的人都知道硬件内存多少G就是多少G。店长硬是说8G就是16G的，8-16G，只是一个范围而已，这不睁眼说瞎话、故意欺诈客户呢嘛（有录音为证，明天继续曝光，我会发出来）
(坚决不认账）
后来他承认是店员问题，说发错了，补我1000元差价！这不开玩笑吗？笔记本的硬件要求是根据工作需要配置的，我必须16G的才能满足需求。退我1000元解决不了本质问题。
（市场局给的反馈）
我报了警，也请求响水市场局介入了，店家始终拒绝协调，结果市场局相关人员不作为，面对明显的消费欺诈，既然两手一摊，直接让我法院起诉。如果这样，市场局的作用又在哪？做为行政部门有处罚权，不处罚的目的是什么？怕麻烦吗？要不你们给我出据一份不予受理的通知书吧。
实在无奈之下只能通过响水连声网这样的平台来进行曝光，请求相关部门的帮助，能够维护我合理的权益！感谢！
（以上内容由网友提供，不代表本网站观点）
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发表于 2024-2-27 21:39:14
