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吐槽 | 火爆的生意VS顾客冰冷的心!东北哥大串糟糕服务态度能持续多久?

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发表于 2024-6-12 17:50:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

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网友反映内容如下:
东北哥大串烧烤自从大湖富邦西门搬到开发区全民健身中心后,位置好了,地方大了,再通过抖音带流量,去尝味道凑热闹的消费者确实不少。但是他们家的服务真是差到极点。

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前几天,我和朋友几个去蹭个热闹,结果让我们气得不能受。点完东西后坐那足足等了一个多小时,连烧烤的影子都没看见。于是忍不住问了服务员一句:“我们的烧烤什么时候能上啊?”服务员问:“等了多长时间了?”我说:“快1个半小时了。”
服务员直接怼到:“还没等到三小时,不要着急。”我们朋友几个直接走人,这服务态度搁谁受得了?这是让人吃烧烤还是练心性?


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前段时间,我一个朋友也有类似的遭遇。本来朋友和他家亲戚几个人,高高兴兴去吃个烧烤,结果快要吃结束了,也没等到蔬菜烤串上来,实在等得着急了,朋友就问服务员:“蔬菜烤没烤呢?没烤的话就退了吧。”服务员问了问站在吧台的女老板后居然回了一句:“蔬菜不吃可以退,但钱不退。”简直无语……双方差点吵起来,大家说说这算哪门子理?

从始至终,女老板就站在吧台那,一声不吭,冷眼旁观,我们可是花钱消费的顾客啊,服务员年纪小不懂礼貌也就罢了,你作为老板一副“横眉冷对千夫指”的态度,演给谁看呢?朋友回家后实在咽不下去这口气,发誓再也不会去东北哥大串吃东西。

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据听说,女老板还承包了响水城投公司的食堂,全民健身中心是城投下面的产业,估计是通过疏通关系得到的这个门面,还有人说房子给了好几个月的免租期,这么好的条件,没有关系根本租不到。难道这就是服务态度差的底气吗?

俗话说,买卖不成,情意还在。做生意,不能只看眼前每天赚了多少钱,更要看能赢得多少回头客。响水很多餐饮店都是开始火爆,然后慢慢的偃旗息鼓,想必大家见怪不怪了。东北哥大串烧烤虽然位置不错,现在客流量也大,但是服务质量太差,一旦负面评论持续累积下去,生意势必难以为续。

(以上内容由网友提供,不代表本网站观点)


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