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近日,有网友向响水连声网反映,5月5日其在响水县小尖镇(204国道东)东风汽车响水直营店,与商家以新车为前提核算后,达成以6.25万元购买一辆东风小货车的意向,并支付了1.25万元定金。
据网友介绍,当时商家是以2024年12月制造的新车名义销售。然而,在实际交付车辆后,网友发现随车单上写明的日期为2023年制造。要知道汽车随车单是车辆出厂时由生产厂家或经销商提供的重要文件,相当于车辆的“出生证明” 或 “身份档案”,用于记录车辆的关键信息和合法性证明。 ●随车单写明为2023年12月13日
而车门边上的铭牌有明显被车商更换的痕迹,更换后的铭牌显示车辆为2024年12月制造。另外,车子顶部存在多处明显的锈斑,与商家宣称的“新车”状态不符。
●车身铭牌注明2024年12月
从这些情况来看,商家显然存在隐瞒车辆真实信息以及销售欺诈的动机。根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品存在欺诈行为的,消费者可要求“退一赔三”。若商家故意篡改生产日期、隐瞒车辆真实信息,已涉嫌构成消费欺诈。
5月13日,消费者已拨打12315投诉,但截至目前尚未收到任何回复。在此,希望响水县市场监督管理局能够重视此事,尽快介入调查处理,依法维护消费者的合法权益,营造公平、透明、诚信的市场消费环境。
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