响水镇网格化管理服务群众“零距离

响水都知道

“有事就找网格员”已经成为我县小区居民的一句流行话。如今,在县城各个小区都可看到全要素网格服务管理公示牌,上面印着网格长、网格员、社区民警、法律顾问的姓名、联系方式等信息,网格化服务已走进千家万户,编织一张平安幸福网。
王雯是响水镇城南社区一名网格员,去年4月份加入网格员队伍,分管该社区第32网格,今年8月初的时候,帝逸国际小区32号楼的电梯由于进水出现了故障,导致很多业主出行不便,王雯接到他们的求助后,立即联系相关人员,第一时间将电梯修好,得到了居民的一致好评。
家住金色家园小区的方青城和妻子都是残障人员,家里的主要经济来源主要靠平时接的一些手工活维持生活,网格员田耀超在走访中了解到这一情况后,立刻去镇相关部门咨询,帮助方青成准备好所有材料。经过后续的调查、核实、公示、评议后,镇民政部门已成功为他办理低保救助证。
今年以来,响水镇充分发挥网格职能作用,立足社会服务多元化,建立了分工明确、服务优质的网格员队伍,老百姓有情况、有诉求、有需求都能及时找到网格员反映,网格员根据一般性、协调性、突发性的事项类别在最短的时间内当面进行答复,打开了群众解决问题、反映诉求的一扇“窗”,着力提升群众的获得感和幸福感。
截止目前,全镇网格员就累计,服务走访特殊人群2200多人次,巡查走访重点企业、重点场所1200余次,上报各类巡查事件3.2万余条,调处化解矛盾纠纷1400余例,处理安全消防隐患1500余起。