“热心客服”来电请谨慎接听

响水那些事

在网购过程中，如果遇到问题，通过联系客服一般都能解决。但如果遇到主动打电话来的“热心客服”，那就要多加小心了。

近期真实案例
11月13日，邱女士接到冒充淘宝客服称帮其误开通了代理的电话，经联系，被骗通过网银转账1万余元。
11月13日，陆先生接到冒充淘宝客服称误帮其注册了淘宝铂金会员的电话，后被骗通过支付宝转账2万余元。
11月17日，周同学接到冒充天猫客服称误帮其设置为代理商须关闭的电话，后被骗通过网银转账1500元。

友情提醒：骗子多冒充购物网站、网店商家或快递公司的客服，以误开通会员、商品有质量问题、快递丢失等借口，要求市民按其要求来进行所谓的关闭会员、退款等操作。市民如果接到自称“客服”的电话，一定要小心验证对方身份，核实对方所说的内容，千万不要泄露银行卡和身份信息，更不要按对方要求进行转账汇款。