朱卫东局长作客《政风热线》接受“媒体问政”访谈

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电波架起桥梁，热线为您解忧，4月30日，县文化广电和旅游局党组书记、局长朱卫东作客响水人民广播电台《政风热线》“保安全促发展 抓作风面对面”主题宣传栏目。与主持人和社会公众在线交流响水县文化和旅游工作情况，接受群众监督。


朱卫东简要介绍了县文广旅局经过新一轮机构改革，相应职能的变化情况。2019年2月，根据县委县政府新一轮机构改革要求，成立了县文广旅局，增加了旅游相关职能。统筹规划全县文化事业、文化产业、广播电视领域产业和旅游业发展。管理全县重大文化活动，指导县级重点文化设施建设，促进文旅产业市场推广和对外合作，指导、推进全域旅游。指导全县文旅市场以及广播电视领域产业发展，对文旅市场经营、服务质量进行行业监管。负责全县非物质文化遗产发掘和保护，推动非物质文化遗产保护、传承、普及、弘扬和振兴等其他工作职能。

针对改革之后，文广旅局近年来的旅游工作开展情况，朱卫东指出，将在完善全县旅游总体规划的基础上，积极推进云梯关旅游规划的落地实施。加快完善大地九丰现代农业旅游规划，同时不断加大对其他文化旅游资源的挖掘、保护和开发利用，引导扶持弘益生态园、韩家荡天荷源、绿岛小夜曲和德龙工业旅游区等文化旅游企业做强做大，实现文化旅游载体的规模化、多元化。争取两年内打造1-2个国家3A级旅游景区。希望能用好黄（渤）海候鸟栖息地这个世界级金字招牌，认真做好“生态+旅游”文章，努力把响水建设成为国家生态湿地特色旅游目的地和长三角生态旅游康养基地，推动响水旅游业高质量发展。

      在全县开展安全生产专项整治行动以来，县文广旅局按照“三管三必须”要求，在安全生产工作中采取强力措施，对所辖工作进行各类隐患排查，积极开展培训演练活动，同时对我县文化市场一线执法队伍进行了专项整治，全面提升执法监管队伍业务素养。安全生产工作总体取得了一定的效果，而对于文旅市场安全生产工作中显现出的问题，朱卫东表示将加强综合协调，强化责任落实，凝聚各方合力，坚决把各类隐患消除在萌芽状态。

直播期间，社会公众积极参与，多次打进热线电话。针对公众提出的文旅市场经营单位复工后的安全生产检查是如何开展的，朱卫东表示将分三个步骤保障文旅市场疫情防控及安全生产工作，一是发放复工验收标准，由经营单位自查自纠，确保整改完成后申请复工；二是由文化市场综合执法大队对申请复工验收的经营场所进行疫情防控检查和消防安全验收，合格后通知营业。三是对于营业后的经营单位，由执法人员轮流检查，每天每家场所检查不低于两次，确保无盲区无死角。

      随着社会经济水平的提升，现在越来越多的人喜欢旅游，而投诉是旅游活动中时有发生的一种现象，作为消费者应当如何有效的来捍卫自己的权益？针对这一问题，朱卫东也给出了详细的解答，他表示，国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》中指出“为了保护旅游者或旅游经营者的合法权益，及时、公正处理旅游投诉，维护国家声誉。当旅游者或旅游经营者认为自己的合法权益受到侵害时，可以用书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉。”需要消费者注意的是：投诉时应提供详细的过程说明，如旅行社的名称，地址，投诉的理由，事实及经过，还有与旅行社签订的合同等等。同时希望每位游客的合理诉求都能得到有效的解决。

      期间，朱卫东还对公众关心的文化惠民活动、盐城旅游年卡办理等问题分别进行认真解答。

      通过参加此次“媒体问政”访谈，进一步强化为民服务意识，倾听了群众呼声，拉近了与群众的距离，了解了群众关心关注的问题，取得很好的效果。

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希望响水旅游能大力开展