天猫店铺有马云庇护，双11注意了

大老头

   鄙人于2018年9月18日在天猫平台上的正仪旗舰店购买螃蟹。店铺页面显示每只螃蟹1.8到2.2两（应当是纯蟹重），共计16只。次日早上笔者收到螃蟹，目测与我预期要小很多，拿了解开绳子的8只螃蟹其中一只称净重只有73克（相当于1.45两）。

   客服立即说称螃蟹要带绳子称下少多少补你。尽管对带绳子称不满，但还是按照他们意思去称没有解开的八只带绳螃蟹，显示631克。因另8只螃蟹已经解开绳子，并将绳子放入家里的垃圾桶内。因螃蟹会爬动所以一只一只的称了八只不带绳子的螃蟹每只在70多克左右。（第一只称是73克）。鄙人根据带绳子称8只螃蟹631克，，平均每只79克（每只1.6两）

   客服表示经过他们核实 我的螃蟹少2.4两。退我20元。因为有水分蒸发损耗，再有客服先表示螃蟹是按照带绳子每只1.8两，16只等于2.88斤算。后又表示是2.75斤标准算。最终和客服沟通未有达成一致。

   鄙人多次打天猫客服和天猫申诉入口投诉，最终投诉无效。在天猫的保护下，笔者的购物款被打入商家。于是再联系商家，商家索性不理你了。之前自己承诺的20元也不想给了。笔者想去店铺真实评价，被商家或者天猫平台限制无法评价，天猫平台客服居然回复称我可以评价的。

无情想努力

卖螃蟹当然要带绳子了，不绑绳子，夹到你，你也要说夹到手要赔偿了{:4_90:}