民声 | 响水周大生一起黄金手镯真假之争终于有了结果……

小怡

事情处理结果:

5月26日，有网友向响水连声网（抖音:响水热门）求助，自己在响水周大生购买的黄金手镯仅一年时间就发白掉色，到底是假货还是真金变色，真假难辨……

当自己两次去周大生店里投诉时，周大生员工否认手镯是假黄金，并一直强调是黄金手镯长期碰到化妆品中的汞元素才发白变色。于是，双方针对黄金手镯是真是假的问题，持续唇枪舌剑了一段时间。

原文请点击链接：《民声 | 响水周大生购买的黄金手镯发白掉色，到底是假货还是真金变色？》

经响水连声网进行双方协调后，当事人同意对黄金手镯进行火烧验证真伪！经现场火烧验证，确定该黄金手镯为真金。之后，周大生店长免费为当事人调换了心仪的新款式黄金手镯！

(现场验证视频）

响水周大生店长表示：

无论消费者如何质疑，清者自清！这段时间以来，此事对店里来说影响很大。对之前该消费者到店投诉，我们也的确在解释工作以及应急公关方面做得不够好！

所谓祸福相依，因为此事让我们进一步完善了售后服务，也因为此事，我们可以通过网络传播，以正其身！

最后，感谢广大响水网友的关注和监督，我们将始终坚持品质第一！